Distanz ist das Gebot der Stunde. Für Unternehmen ist die aufgezwungene Distanz zu Kunden aber toxisch. Denn sie gefährdet die für nachhaltige Erfolge nötige Nähe
And the Oscar goes to … Gutes Design macht Ihre E-Mails nicht nur schicker. Es steigert auch deren Effizienz. Denn es sorgt für Aufmerksamkeit, führt
Email Marketing? It’s Relationship Management! Vortrag von Nikolaus von Graeve auf dem CSA Email Summit 2020 Als Ersatz für den im Frühjahr aufgrund der Corona-Pandemie
Ihre Newsletter-Abonnenten erwarten voller Sehnsucht Ihre Nachrichten. Darum haben sie Ihnen Ihre Permission geschenkt. Das ist die Chance für Sie, mit den richtigen Worten zu
Auch wenn die Beziehung zu einem Kunden längst beendet ist: Manchmal finden zwei Partner doch wieder zusammen. Bemühen Sie sich daher einfach um ein Beziehungs-Comeback.
Ja der Alltag. Nicht immer spannend. Darum lohnt es sich auch im E-Mail-Marketing etablierte Pfade zu verlassen. Und Kunden ab und zu mit überzeugenden Standalone-Kampagnen
Auch die besten Beziehungen gehen bisweilen in die Brüche. Das Beenden der Geschäftsbeziehung ist dann das logische Ergebnis – und keinesfalls das Drama, als das
Bei aller Aufmerksamkeit und Mühe, die Sie in die Beziehung zu Ihren Kunden investieren: Manchmal lebt man sich einfach auseinander. Schließlich ändern sich Lebenssituationen und
Machen Sie besondere Ereignisse, etwa Geburtstage oder Jubiläen, für Ihre Kunden zu echten Highlights. Mit passenden Triggermails, mit denen Sie Kundenbeziehungen effektiv intensivieren können. Denn
Oft bleiben die von Ihnen gewünschten Handlungen aus, weil Sie Ihre Erwartungen nicht verständlich genug ausdrücken. Doch mit einer klaren Aufforderung geben Sie den Empfängern
