Braucht dein Newsletter neben einer HTML-Version auch eine eigenständige Textversion? Oder genügt ein Link zur Webversion? Diese Frage beschäftigt viele Marketing-Profis, denn es gilt, Lesbarkeit, Barrierefreiheit und Zustellbarkeit zu optimieren. Unsere Expertinnen Eva und Luana teilen ihre Erfahrungen und diskutieren die Vor- und Nachteile beider Ansätze.
Eva: Team Textversion – Mehr Lesbarkeit und bessere Zustellbarkeit
Eva ist Verfechterin der Textversion und ist überzeugt, dass sie auch heute noch viele Vorteile bietet. „Die Textversion sorgt vor allem für mehr Kompatibilität und Barrierefreiheit,“ erklärt sie. „Es gibt immer noch E-Mail-Clients, die HTML-Mails nur eingeschränkt darstellen können. Gerade für mobile Geräte oder ältere Clients ist eine sauber formatierte Textversion entscheidend, um sicherzustellen, dass alle Empfänger:innen den Inhalt problemlos lesen können.“
Ein weiterer Punkt ist für Eva die verbesserte Zustellbarkeit: „Spamfilter werten E-Mails mit einer Textversion oft besser, da diese als Zeichen für die Authentizität gilt. Ohne Textversion steigt das Risiko, dass eine Nachricht im Spam landet.“ Auch der direkte Zugang zu den Inhalten spricht für die Textversion: „Wenn die HTML-Version mal nicht richtig lädt, können Empfänger:innen immer noch auf die Textversion zugreifen.“
Herausforderung: Manuelle Anpassung der Textversion
Allerdings bringt die Textversion auch Aufwand mit sich. „In vielen Systemen wird die Textversion automatisch generiert, aber das Ergebnis ist oft schlecht formatiert“, gibt Eva zu. „Das führt dazu, dass wir die Textversion manuell nachbearbeiten müssen, um ein sauberes Layout zu gewährleisten. Für Unternehmen mit einer kleinen Zielgruppe und einem hohen Anspruch an Barrierefreiheit kann sich der Aufwand aber lohnen.“
Luana: Team Onlinelink – Effizienz und Einheitlichkeit
Luana sieht das etwas anders. „In den meisten Fällen ist eine separate Textversion nicht notwendig,“ meint sie. „Vor allem bei dynamischen E-Mails, wie wir sie für einen international agierenden Kunden erstellt haben, ist die Pflege einer eigenen Textversion oft zu aufwendig.“ Stattdessen setzt sie auf einen simplen Onlinelink: „Mit einem Link zur Webversion spart man Zeit und kann sicherstellen, dass der Newsletter in genau der Form angezeigt wird, wie er geplant war.“
Für Luana ist Effizienz ein klarer Vorteil des Onlinelinks. „Statt die Textversion manuell zu überarbeiten, können wir die Empfänger:innen einfach per Link zur Webversion leiten. Das spart Ressourcen und minimiert die Gefahr, veraltete Inhalte zu versenden, weil die Textversion nicht aktualisiert wurde.“
Nachteile: Potenzielle Hürden für die Lesbarkeit
„Natürlich hat auch der Onlinelink seine Schwächen,“ gibt Luana zu. „Nicht alle Empfänger:innen möchten erst auf einen Link klicken, um den Inhalt zu sehen. Gerade für Menschen, die auf eine klare Textstruktur angewiesen sind, ist der zusätzliche Schritt ein Hindernis.“ Auch Spamfilter könnten ein Problem sein, da E-Mails ohne Textvariante als riskanter bewertet werden könnten.
Ein Blick auf die Art der E-Mail und Zielgruppenanforderungen
Beide Expertinnen sind sich einig, dass die Entscheidung auch von der Art der E-Mail abhängt. Eva erklärt: „Bei manuell programmierten E-Mails, die oft speziell auf die Marke und den Inhalt abgestimmt sind, ist eine manuelle Textversion sinnvoll, da wir volle Kontrolle über das Layout haben.“ Luana ergänzt: „Für automatisch generierte E-Mail-Templates ist es oft einfacher, auf die Textversion zu verzichten und stattdessen nur den Link einzufügen.“
Und nun? Welche Variante ist die beste?
Wie so oft hängt die Antwort von deiner Zielgruppe und den spezifischen Zielen ab. Eva meint: „Eine separate Textversion erhöht die Kompatibilität und stellt sicher, dass wirklich alle Empfänger:innen den Inhalt lesen können.“ Für Luana steht die Effizienz im Vordergrund: „Ein Onlinelink ist oft die schnellere und pragmatischere Lösung, vor allem, wenn du darauf vertraust, dass die Mehrheit der Empfänger:innen ohnehin HTML-Mails bevorzugt.“
Wenn Barrierefreiheit und Zustellbarkeit im Vordergrund stehen, solltest du eine gut gestaltete Textversion in Betracht ziehen. Wenn du jedoch auf Effizienz setzt und den Aufwand reduzieren möchtest, kannst du mit einem simplen Onlinelink eine schnelle und effektive Lösung erreichen.
