Relevanz wird im E-Mail-Marketing meist aus einer Richtung gedacht: Was wollen die Empfänger:innen? Genauso wichtig ist aber: Was will eigentlich euer Unternehmen? Bevor Content, Daten oder KI ins Spiel kommen, braucht es Klarheit über die eigenen Ziele und darüber, welche davon im E-Mail-Marketing wirklich relevant sind.
Was macht ein Ziel relevant?
- Vertriebsziele: Umsatz konkret machen
Mehr Umsatz, ein höherer Warenkorbwert, erfolgreiches Cross- und Upselling: Messbar wird das über Revenue per Mail und die Conversion-Rate einzelner Kampagnen. - Marketingziele: Sichtbarkeit und Leads
Markenbekanntheit aufbauen, qualifizierte Leads generieren, Reichweite für eure Inhalte schaffen: Hier zählen die Lead-Quote und die Klicks auf weiterführenden Content. - Retention-Ziele: Kund:innen halten
Eine höhere Wiederkaufsrate, geringere Abwanderung, ein steigender Customer Lifetime Value: Reaktivierungsquote und Churn-Rate zeigen, ob das gelingt. - Effizienzziele: Kosten im Blick
Weniger Streuverluste, eine bessere Zustellbarkeit, ein effizienterer Ressourceneinsatz im Marketing-Team: Abmelderate und Spam-Beschwerden zeigen, wo unnötig Budget verbrannt wird.
Priorisieren statt addieren
Die meisten Unternehmen verfolgen mehrere dieser Ziele gleichzeitig – oft ohne Priorität. Das Ergebnis: Kampagnen, die ein bisschen von allem wollen und dadurch nichts richtig erreichen. Effektiv verfolgt ein Unternehmen ein Ziel erst dann, wenn klar ist, welches Ziel gerade Vorrang hat, wer dafür verantwortlich ist und woran der Erfolg gemessen wird.
Selbst-Check: Wie relevant ist E-Mail-Marketing in eurem Unternehmen?
- ☐ Ist E-Mail-Marketing bei euch strategisch verankert – oder eher ein „Kanal nebenbei“?
- ☐ Kennt ihr den Beitrag eurer E-Mails zu Umsatz und Kundenbindung?
- ☐ Habt ihr eure Ziele priorisiert – oder verfolgt ihr mehrere gleichzeitig ohne klare Rangfolge?
- ☐ Ist euer E-Mail-Marketing so budgetiert und besetzt, wie es sein Beitrag zum Geschäftserfolg verdient?
Ihr stutzt bei einer dieser Fragen? Kein Grund zur Sorge. Wir unterstützen euch gerne dabei, euer E-Mail-Marketing effektiver und in eurem Unternehmen relevanter zu machen.
