Printmailings digital weiterdenken:
Generation Z im Fokus
Ausgangslage
Ein führendes deutsches Investmentunternehmen startete eine Printmailing-Kampagne für Sparer der Generation Z. Die Serie bestand aus acht Selfmailern, die alle zwei Wochen versendet wurden und Themen rund um Sparen, Geldanlagen und Fonds abdeckten. Diese Printmailings sollten digital verlängert werden, um die Zielgruppe durch ansprechende Online-Inhalte zu erreichen und sie zur Vereinbarung eines Beratungstermins in den Filialen der Organisation vor Ort zu motivieren.
Herausforderung:
Die digital affine Generation Z erwartet interaktive, authentische und leicht zugängliche Erlebnisse. Die Herausforderung bestand darin, eine Online-Strategie zu entwickeln, die nahtlos an die Printmailings anknüpft und die jungen Empfänger:innen dazu anregt, einen Termin für eine persönliche Beratung zu vereinbaren und ein Finanzprodukt abzuschließen. Wichtige Punkte waren eine kanalübergreifende User Journey, die Integration interaktiver Tools und Gamification sowie ein klarer Call-to-Action.
Lösung:
Unser Team entwickelte eine zentrale Landingpage „GenZ“, die auf die Bedürfnisse der jungen Zielgruppe zugeschnitten war:
- Themenverzahnung
Die Landingpage bot für jedes Printmailing einen passenden themenspezifischen Einstieg sowie maßgeschneiderte Erweiterungen, die die Inhalte vertieften und interaktiv erlebbar machten.
- Digitale Erlebniswelten
Die Inhalte wurden als „Snackable Content“ aufbereitet – kurze, ansprechende Formate wie Infografiken, Videos und Podcasts. Als zentrales Element führte ein interaktiver „Matchmarker“ die User:innen über eine spielerische Abfrage ihrer finanziellen Ziele und Werte zu passenden Produktvorschlägen.
- Sticky-CTA und personalisierte Beraterdaten Ein Sticky-CTA ermöglichte jederzeit die unkomplizierte Buchung eines Termins per Telefon, Video oder direkt in der Filiale. Die Terminoptionen passten sich dem jeweiligen Beratungsangebot des absendenden Instituts und den hinterlegten persönlichen Berater an. Zur dynamischen Ausspielung der Kontaktdaten wurde eine zentrale Datenbank mit allen Beraterdaten aufgebaut, die allen Kund:innen die passenden Ansprechpartner zuweist. Dadurch erhielten die Kund:innen stets relevante Kontaktinformationen, was die persönliche Bindung stärkte und die Hürde für Terminvereinbarungen senkte. QR-Codes auf den Printmailings förderten zusätzlich die mobile Nutzung und führten die User von analogen zu digitalen Inhalten.
- Social Media und Podcast-Integration Am Ende der Landingpage führte ein dynamischer Link zum Instagram-Account des Investmenthauses beziehungsweise der Vor-Ort-Banken, die an der Kampagne teilnahmen, um einen dauerhaften Kommunikationskanal zu den GenZ-Kund:innen zu eröffnen und so eine langfristige Bindung aufzubauen. Die Integration einer Website des Unternehmens mit unterhaltsam und edukativ aufbereiteten Podcasts bot weitere vertiefende Inhalte zur Finanzbildung.
- Erfolgsmessung
Spezifische Tracking-Mechanismen halfen, die Effektivität der digitalen Elemente zu messen und den Erfolg der Beratungsabschlüsse nachzuvollziehen.
Ergebnis:
Das Konzept der GenZ-Landingpage führte zu einem hohen Engagement seitens der jungen Sparer und verzeichnete eine deutliche Erhöhung der Terminbuchungen in den Filialen. Die Verbindung aus Print und digitaler Verlängerung führte zu einer gesteigerten Markenbindung und aktivierte die Zielgruppe durch eine Kombination aus informativer Tiefe und spielerischer Ansprache.
Fazit
Mit der Onlineverlängerung der Printmailing-Kampagne gelang es, eine digitale Lösung zu schaffen, die die Generation Z gezielt anspricht und die Lücke zwischen Offline- und Online-Marketing erfolgreich schließt. Durch die Mischung aus Gamification, ansprechendem Design und Mobilfreundlichkeit konnten mehr Beratungsgespräche angeregt und das Vertrauen in die Marke gestärkt werden.