Nähe schaffen: Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
Distanz ist das Gebot der Stunde. Für Unternehmen ist die aufgezwungene Distanz zu Kunden aber toxisch. Denn sie gefährdet die für nachhaltige Erfolge nötige Nähe zwischen Kunden und Unternehmen. Gut, dass sich diese mithilfe von E-Mail-Marketing im Kontext eines effektiven Relationship Managements herstellen und intensivieren lässt. Bedeutung der Nähe in Kundenbeziehungen Für nachhaltig erfolgreiche Kundenbeziehungen ist die Nähe zwischen Unternehmen und ihren Kunden essenziell. Als Fundament einer intensiven Bindung ist sie die Voraussetzung für die Loyalität der Kunden, die Unternehmen Vorteile gegenüber ihren Mitbewerbern verschafft. Entsprechend wichtig sind Maßnahmen zur Herstellung von Nähe, zu ihrer Aufrechterhaltung und Intensivierung. Effektives Relationship
